Formas de pago

En Palher.es queremos que tu compra sea cómoda y segura. Por eso ofrecemos varios métodos de pago para que elijas el que mejor te convenga. Todas las transacciones se realizan en un entorno cifrado y nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.

Métodos de pago aceptados

Puedes pagar tu pedido con:

Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito y débito: Visa (Visa Electron y Visa Debit), MasterCard, Maestro y American Express. También puedes pagar con tu cuenta de PayPal.

Los cargos aparecerán en tu extracto bancario como «Palher Suministros Eléctricos».

Pago con tarjeta

El pago con tarjeta se procesa a través de la pasarela segura de PayPal, por lo que no necesitas tener una cuenta de PayPal para utilizar esta opción: basta con introducir los datos de tu tarjeta como en cualquier otra tienda online.

Solo tienes que seleccionar esta opción en el último paso del pedido e introducir los datos de tu tarjeta. La transacción se autoriza al instante y recibirás un correo de confirmación en cuanto se complete.

En ocasiones puede que necesitemos retener temporalmente tu pedido para verificar los datos. Si ocurre, te lo comunicaremos por correo electrónico o teléfono. No te preocupes: nos pondremos en contacto contigo si surge cualquier problema con tu tarjeta o con la dirección de envío.

Pago con PayPal

PayPal es una forma rápida, sencilla y segura de pagar online. Solo necesitas una cuenta de PayPal; si todavía no tienes una, puedes crearla en su página oficial.

Pasos para pagar con PayPal:

Realiza tu pedido de forma normal.
En la pantalla de pago, selecciona «Pago por PayPal».
Serás redirigido a tu cuenta de PayPal para autorizar el pago.
Vuelve a Palher.es para confirmar los detalles del pedido. Antes de pulsar «Confirmar», asegúrate de que la dirección de envío indicada es correcta.
Una vez completado el proceso, recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido.

Importante: todos los pagos realizados en Palher.es —tanto los efectuados con cuenta de PayPal como los efectuados directamente con tarjeta— se procesan a través de la pasarela de PayPal y llevan asociada una comisión que esta plataforma no reintegra al vendedor en caso de devolución o cancelación. Por ese motivo, los reembolsos cubrirán únicamente el importe de los productos, sin incluir dicha comisión. Puedes consultar todos los detalles en nuestras Condiciones de compra.

Seguridad en los pagos

Todas las páginas de pago se sirven mediante conexión cifrada HTTPS/SSL.
Los datos de tu tarjeta se procesan directamente en la pasarela de pago certificada y Palher.es no almacena en ningún momento la información completa de tu tarjeta.
Para mayor seguridad, las operaciones pueden requerir verificación adicional mediante autenticación 3D Secure de tu banco (clave por SMS, app bancaria o similar).

¿Tienes algún problema con el pago?

Si tu pago ha sido rechazado, recibes un mensaje de error o no estás seguro de si el pedido ha quedado registrado, ponte en contacto con nosotros y lo revisamos:

Email: info@palher.es
WhatsApp: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:30.

Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con el resumen del pedido y, posteriormente, otro con la información de envío y seguimiento.